Trygg og respektfull kommunikasjon
Nyhetsbrev og kommunikasjon
Hvordan vi kommuniserer med deg skal føles trygt, relevant og respektfullt. Her finner du informasjon om nyhetsbrev, markedsføring, bestillingsrelatert kommunikasjon og hvordan du selv har kontroll over hva du mottar fra oss.
Slik kommuniserer vi med deg
Når du handler hos MerLykke eller velger å motta kommunikasjon fra oss, bruker vi kontaktinformasjon på en ansvarlig og relevant måte. Det er forskjell på informasjon som er nødvendig for å gjennomføre et kjøp, og markedsføring som kun sendes dersom du selv har valgt å motta den.
Vi ønsker at all kommunikasjon skal oppleves trygg, profesjonell og relevant.
Godt å vite om kommunikasjon fra oss
Bestillingsrelatert informasjon
Når du handler hos oss, kan du motta ordrebekreftelse, leveringsoppdateringer eller annen praktisk informasjon knyttet til bestillingen din.
Nyhetsbrev sendes kun ved samtykke
Markedsføring og nyhetsbrev sendes kun dersom du selv har valgt å melde deg på eller gitt samtykke til dette.
Enkel avmelding
Dersom du mottar nyhetsbrev fra oss, kan du når som helst melde deg av via avmeldingslenke eller tilsvarende funksjon.
Relevant kommunikasjon
Vi ønsker at kommunikasjon fra oss skal være nyttig, relevant og tilpasset det du faktisk har valgt å motta.
Diskret og profesjonell kontakt
Vi er bevisste på at sexleketøy er et privat kjøp, og kommunikasjonen vår skal alltid håndteres med respekt for privatlivet ditt.
Personvern og behandling av opplysninger
Hvordan vi håndterer personopplysninger og samtykker er beskrevet nærmere i vår personvernerklæring.
Vanlige spørsmål om nyhetsbrev og kommunikasjon
Sender dere reklame uten samtykke?
Nei. Markedsføring og nyhetsbrev sendes kun dersom du selv har valgt å motta dette eller gitt nødvendig samtykke.
Hvorfor får jeg ordrebekreftelse selv om jeg ikke abonnerer?
Ordrebekreftelser og annen praktisk informasjon om bestillingen sendes fordi de er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og følge opp bestillingen din.
Hvordan melder jeg meg av nyhetsbrev?
Du kan når som helst melde deg av via lenken i nyhetsbrevet eller tilsvarende funksjon.
Er kommunikasjonen deres diskret?
Ja. Vi legger vekt på profesjonell og respektfull kommunikasjon, spesielt fordi sexleketøy er et privat kjøp for mange kunder.
Vil du lese mer om personvern?
For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, samtykker og personvern, kan du lese personvernerklæringen vår.