Hva skjer etter kjøpet?
Etter bestilling
Når bestillingen din er gjennomført, starter behandlingen av ordren din så raskt som mulig. Her finner du informasjon om hva som skjer etter kjøpet, hvordan ordrebekreftelse fungerer og hva du kan forvente videre.
Dette skjer etter at du har bestilt
Når bestillingen er fullført, mottar du normalt en ordrebekreftelse som bekrefter at kjøpet er registrert. Deretter behandles bestillingen for utsendelse, og dersom leveringsmetoden inkluderer sporing, mottar du informasjon når pakken er sendt.
Behandlingstid og videre oppdateringer kan variere avhengig av valgt leveringsmetode og tidspunkt for bestillingen.
Godt å vite etter bestilling
Ordrebekreftelse
Når bestillingen er gjennomført, mottar du normalt en ordrebekreftelse som bekrefter at kjøpet er registrert.
Behandling av bestillingen
Bestillingen behandles så raskt som mulig slik at den kan klargjøres for utsendelse.
Når pakken sendes
Når bestillingen er sendt, mottar du videre informasjon dersom leveringsmetoden inkluderer sporing.
Sjekk søppelpost
Dersom du ikke finner ordrebekreftelsen, kan det være lurt å kontrollere søppelpost eller andre mapper i e-posten din.
Endringer etter bestilling
Dersom bestillingen allerede er under behandling, kan muligheten for endringer være begrenset.
Trenger du hjelp?
Dersom noe virker uklart eller du ikke finner informasjonen du forventer, hjelper kundeservice deg gjerne videre.
Vanlige spørsmål etter bestilling
Jeg har ikke fått ordrebekreftelse – hva gjør jeg?
Kontroller først søppelpost eller andre mapper i e-postkontoen din. Dersom du fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen, kan kundeservice hjelpe deg videre.
Når sendes bestillingen min?
Behandlingstiden kan variere avhengig av tidspunkt for bestilling og valgt leveringsmetode.
Kan jeg endre bestillingen min?
Det avhenger av hvor langt bestillingen har kommet i behandlingen. Ta kontakt så raskt som mulig dersom du trenger hjelp.
Når får jeg sporingsinformasjon?
Dersom leveringsmetoden inkluderer sporing, mottar du informasjon når pakken er sendt.
Vil du følge pakken din?
Dersom bestillingen din er sendt med sporbar levering, kan du lese mer om hvordan sporing fungerer.