Info om angrerett og returer

Hos MerLykke ønsker vi at du alltid skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ombestemmer deg, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din, i henhold til angrerettloven.

Vilkår for retur:

Angrerettsskjema: Du mottar et standard angrerettsskjema sammen med ordrebekreftelsen din, i tråd med angrerettloven.
Unntak fra angrerett: Av hygieniske årsaker kan vi ikke ta imot retur av forseglede varer som sexleketøy, undertøy og erotiske produkter dersom forseglingen er brutt eller produktet er tatt i bruk, i samsvar med angrerettloven §22.
Tilstand på produktet: Produktet må være uåpnet, ubrukt og returneres i originalemballasjen.
Frister: Du må gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen 14 dager etter mottak av bestillingen. Deretter skal produktene returneres innen ytterligere 14 dager.

Slik returnerer du produkter:

Meld fra om retur: Send oss en e-post på [email protected]. Merk e-posten med "Retur" og ditt ordrenummer i emnefeltet. Oppgi navnet ditt, ordrenummeret og hvilke produkter du ønsker å returnere.
Bekreftelse: Vi bekrefter henvendelsen din innen 1–3 virkedager.
Returskjema: Klikk her, Last ned og fyll ut vårt returskjema.
Pakking og sending: Pakk produktene godt sammen med det utfylte returskjemaet, og send pakken til:

MerLykke AS

Postboks 81

1201 Oslo

Returfrakt og tilbakebetaling:

Returfrakt: Kunden betaler returfrakten og er ansvarlig for at pakken kommer frem i god stand.
Tilbakebetaling: Vi refunderer kjøpsbeløpet inkludert den opprinnelige fraktkostnaden innen 14 dager etter at vi har mottatt returen eller fått bevis på at pakken er sendt.
Vilkår for tilbakebetaling: Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Reklamasjon:

Hvis det er feil på varen, har du rett til å reklamere innen 2 år i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ved reklamasjon dekker vi returfrakten. Kontakt oss på [email protected] med en beskrivelse av feilen, ordrenummer, og eventuelle bilder av produktet.

Har du spørsmål? Ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] – vi hjelper deg gjerne!

MerLykke AS er et norsk selskap med lang erfaring i bransjen, og vi brenner for å hjelpe mennesker til et bedre samliv. Sexleketøy er for alle, og vårt mål er å tilby en lærerik, spennende og morsom vei til mer lyst, glede og lidenskap. Vi er stolte av å være en trygg aktør innen sexartikler, sexhjelpemidler og erotiske produkter. Her i vår sexbutikk på nett finner du et bredt sortiment av sexleketøy, nøye utvalgt for å sikre høy kvalitet, bra funksjoner og maks stimulering. Vi bruker tid på å finne de beste produktene og tilbyr personlig kundeservice som setter dine behov og ønsker først. Hos oss finner du alt fra klassiske favoritter til spennende nyheter – alltid diskret, trygt og med fokus på kvalitet. Vi har solid og veldig lang erfaring innen homeparty og dildoparty, og skaper uforglemmelige stunder fylt med latter, læring, inspirasjon og shopping. Vi søker alltid nye kvinnelige selgere i hele landet som vil være med og spre glede og lidenskap sammen med oss. Som dildoselger hos MerLykke AS blir du en del av et morsomt og givende konsept og samtidi får du en lønnsom ekstrajobb.