Informasjon om returer

Angrerett og retur hos MerLykke

Hos MerLykke ønsker vi at du alltid skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ombestemmer deg, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din.

For å returnere produkter, er det enkelt å følge stegene nedenfor.

Vilkår for retur:

• Av hygieniske årsaker kan vi dessverre ikke ta imot retur av sexleketøy, undertøy og erotiske produkter hvis emballasjen er brutt eller produktet er tatt i bruk.
• Produktet må være uåpnet, ubrukt og returneres i originalemballasjen.
• Du må gi beskjed om at du ønsker å benytte angreretten innen 14 dager etter mottak av bestillingen, og deretter returnere produktene innen ytterligere 14 dager.

Slik gjør du for å returnere produkter:

1. Send oss en e-post på info@merlykke.no, Merk mailen med "Retur" og ditt ordrenummer i emnefeltet. Oppgi navnet ditt, ordrenummeret og hvilke produkter du ønsker å returnere.

2. Vi bekrefter henvendelsen din innen 1-3 virkedager.

3. Last ned og fyll ut vårt returskjema ved å klikke her.

4. Pakk produktene godt sammen med det utfylte returskjemaet, og send pakken til:

   MerLykke AS
   Postboks 81
   1201 Oslo

Returfrakt og tilbakebetaling:
Du betaler returfrakten, og sørger for at pakken og produktene kommer frem i god stand. Når vi har mottatt produktene på vårt lager, refunderer vi beløpet for returen innen 14 virkedager.